Parken ist für uns mehr als das Abstellen des Fahrzeuges.

In acht Innenstadtparkhäusern, vier Stadtteilparkhäusern, drei Parkplätzen mit insgesamt rund 5.500 Stellplätzen mitten in Hannover, parken Sie schnell und problemlos.
Es gibt viele Gründe für den Besuch in Hannovers schöner City – und die Nutzung der hanova CITY PARKEN-Parkhäuser.

8 Innenstadtparkhäuser
4 Stadtteilparkhäuser
3 Parkplätze mit 5.500 Stellplätzen

Unsere Parkhäuser haben 365 Tage im Jahr geöffnet und sind der ideale Ausgangspunkte für private Unternehmungen oder geschäftliche Erledigungen.

Sie parken häufig oder regelmäßig in unseren Parkhäusern?

Dann lohnt es sich mit uns Kontakt aufzunehmen. Neben dem klassischen Tages-Ticket bieten wir weitere Parkprodukte mit handfesten Vorteilen für Sie an.

Wir beraten Sie in allen Fragen zu unseren Parkhäusern, Parkprodukten oder aber auch wo unsere Elektrotankstelle und XXL-Parkplätze zu finden sind.

Kontakt:
0511.64 67-3610
cityparken@hanova.de

Unsere Parkprodukte
für Dauerparkende

Neben den klassischen Tages-Tickets bieten wir allen, die fast täglich einen Parkplatz in der Innenstadt benötigen auch parkhausbezogene Dauermietverträge für feste und rollierende Stellplätze an. Das Angebot gilt ebenso für Unternehmen, die Ihren Mitarbeitenden einen Stellplatz zur Verfügung stellen möchten.

Dauer-Parkkarte Classic

Optimal für alle, die täglich einen Parkplatz in der Innenstadt benötigen. Suchen Sie sich „Ihr“ Parkhaus aus und lassen Sie sich telefonisch beraten.

In welchen Parkhäusern gültig?

Dauer-Parkkarte Large

Rund-um-sorglos parken Sie mit der Dauer-Parkkarte Large. Hiermit parken Sie in 8 unserer Parkhäuser/Tiefgaragen in der Innenstadt so oft und so lange Sie möchten.

In welchen Parkhäusern/Tiefgaragen gültig?

Dauer-Parkkarte Stadtteil

Ideal, wenn Sie außerhalb des Stadtzentrums einen Dauerparkplatz mieten möchten. Suchen Sie sich „Ihr“ Parkhaus aus und lassen Sie sich telefonisch beraten.

In welchen Parkhäusern gültig?

„Wir haben für jeden Parkenden eine individuelle Lösung.“

Innenstadtparkplätze
Tages- & Abo-Parkende

Neben den klassischen Tages-Tickets bieten wir allen, die fast täglich einen Parkplatz in der Innenstadt benötigen auch parkhausbezogene Dauermietverträge für feste und rollierende Stellplätze an. Das Angebot gilt ebenso für Unternehmen, die Ihren Mitarbeitenden einen Stellplatz zur Verfügung stellen möchten.

Parkhaus
Windmühlenstr.

hanova_Parkhaus Windmühlenstraße
  • Windmühlenstr. 3 | 30159 Hannover
  • Öffnungszeiten Parkhaus:
    Durchgehend geöffnet (24/7, 365 Tage)
  • Bezahlvorgang:
    nur bargeldlose Bezahlung möglich
  • Einfahrtshöhe:
    1,95 m Tagesparkende // 1,9 0m Abo-Parkende
  • Sonstiges
    E-Ladestationen im 1. OG (Zur Freischaltung der E-Ladestationen wenden Sie sich bitte an unsere Hotline), Behindertenparkplätze
  • Fußweg zum Kröpcke:
    5 Min.
  • Öffentl. Gebäude in der Nähe:
    Opernhaus, Neues Theater, Cumberlandsche-Galerie, Künstlerhaus
  • Service:
    Autopflege im Haus
  • Hotels in der Nähe:
    Motel One

03,00 € | 1. Std
02,50 € | je angefangene Std danach
25,00 € | 10. – 24. Std.

NEU! Die Wochenkarte
68,00 € – erhältlich am Kassenautomat 1

Parkhaus
Mehlstr.

20221122_UTOPIA_MEHLSTR_2222
  • Mehlstr. 2 | 30159 Hannover
  • Öffnungszeiten Parkhaus:
    durchgehend geöffnet (24/7, 365 Tage)
  • Bezahlvorgang:
    nur bargeldlose Bezahlung möglich
  • Einfahrtshöhe:
    1,90 m
  • Fußweg zum Kröpcke:
    5 Min.
  • Öffentl. Gebäude in der Nähe:
    Ernst-August-Galerie, Anzeiger Hochhaus
  • Hotels in der Nähe:
    Intercity Hotel, Steigenberger, Central Hotel Kaiserhof
  • Service:
    Roof Garden im OG.

02,50 € | 1. Std.
05,00 € | 2. Std.
07,50 € | 3. Std.
10,00 € | 4. Std.
02,00 € | je angefangene Std. danach
19,00 € | 09. – 24. Std.
07,00 € | Nachttarif

NEU! Die Wochenkarte
56,00 € – erhältlich am Kassenautomat 1

Parkhaus
Altstadt/Schmiedestr.

hanova_Parkhaus_Schmiedestrasse
  • Schmiedestr. 13 | 30159 Hannover
  • Öffnungszeiten Parkhaus:
    durchgehend geöffnet (24/7, 365 Tage)
  • Bezahlvorgang:
    nur bargeldlose Bezahlung möglich
  • Einfahrtshöhe:
    2,00 m
  • Sonstiges:
    E-Ladeplätze im 1. UG
  • Fußweg zum Kröpcke:
    7 Min.
  • Öffentl. Gebäude in der Nähe:
    Marktkirche, Altstadt, Historisches Museum, Flohmarkt
  • Hotels in der Nähe:
    CVJM-City-Hotel, Concorde Hotel am Leineschloss

02,50 € | 1. Std.
05,00 € | 2. Std.
07,50 € | 3. Std.
10,00 € | 4. Std.
02,00 € | je angefangene Std. danach
19,00 € | 9. – 24. Std.

NEU! Die Wochenkarte
62,00 €  – erhältlich am Kassenautomat 1

Parkhaus
Andreaestr.

hanova_Parkhaus_Andreastrasse
  • Andreaestr. 4 | 30159 Hannover
  • Öffnungszeiten Parkhaus:
    Durchgehend geöffnet (24/7, 365 Tage)
  • Nachttarif
    22:00 – 7:00 Uhr; So. bis 10:00 Uhr 7 €
  • Bezahlvorgang:
    nur bargeldlose Bezahlung möglich
  • Einfahrtshöhe:
    2,10 m
  • Sonstiges
    E-Ladestationen im 2. OG, Behindertenparkplätze
  • Fußweg zum Kröpcke:
    5 Min.
  • Öffentl. Gebäude in der Nähe:
    Ernst-August-Galerie, Anzeiger Hochhaus
  • Hotels in der Nähe:
    Intercity-Hotel, Steigenberger, Central Hotel Kaiserhof

02,50 € | 1. Std
05,00 € | 2. Std.
07,50 € | 3. Std.
10,00 € | 4. Std.
02,00 € | je angefangene Std. danach
19,00 € | 09. – 24. Std.
07,00 € | Nachttarif

NEU! Die Wochenkarte
56,00 € – erhältlich am Kassenautomat 1

Tiefgarage
Oper/Kröpcke

hanova_Tiefgarage_Oper_Kröpcke_Var1_gewählt
  • Opernplatz 1 | 30159 Hannover
  • Öffnungszeiten Parkhaus:
    durchgehend geöffnet (24/7, 365 Tage)
  • Einfahrtshöhe:
    2,00 m
  • Sonstiges:
    E-Ladestationen im 1. UG, Behindertenparkplätze
  • Fußweg zum Kröpcke:
    1 Min.
  • Öffentl. Gebäude in der Nähe:
    Opernhaus, Künstlerhaus, Cumberlandsche-Galerie
  • Hotels in der Nähe:
    Kastens Hotel, City-Hotel Thielenplatz, Central-Hotel Kaiserhof
  • Service:
    Autopflege im Haus, XXL-Plätze

03,00 € | 1. Std.
02,50 € | je angefangene Std. danach
25,00 € | 10. – 24. Std.

NEU! Die Wochenkarte
76,00 € – erhältlich am Kassenautomat 1

Tiefgarage
Hbf./Raschplatz

hanova_Tiefgarage_Raschplatz_Einfahrt_Var1_gewählt
  • Raschplatz 6 | 30161 Hannover
  • Öffnungszeiten Tiefgarage:
    durchgehend geöffnet (24/7, 365 Tage)
  • Bezahlvorgang:
    nur bargeldlose Bezahlung möglich
  • Einfahrtshöhe:
    2,10 m
  • Sonstiges:
    E-Ladeplätze im 2. UG, Behindertenparkplätze
  • Fußweg zum Kröpcke:
    9 Min.
  • Öffentl. Gebäude in der Nähe:
    Pavillon, Hbf., Bredero-Hochhaus
  • Hotels in der Nähe:
    Andor Hotel Plaza, Atlanta Hotel, Intercity Hotel

02,00 € | 1. Std.
02,00 € | je angefangene Std. danach
18,00 € | 9. – 24. Std.

NEU! Die Wochenkarte
48,00 €  – erhältlich am Kassenautomat 1

Parkhaus
Osterstr.

Hanova_Parkhaus_Osterstraße
  • Osterstr. 42 | 30159 Hannover
  • Öffnungszeiten Parkhaus:
    durchgehend geöffnet (24/7, 365 Tage)
  • Bezahlvorgang:
    nur bargeldlose Bezahlung möglich
  • Einfahrtshöhe:
    2,05 m
  • Sonstiges
    E-Ladestationen im 1. OG, Behindertenparkplätze
  • Fußweg zum Kröpcke:
    6 Min.
  • Öffentl. Gebäude in der Nähe:
    Neues Rathaus, Theater am Aegi, Neues Theater
  • Hotels in der Nähe:
    elaya Hannover City, Hotel Thüringer Hof, Motel One

02,50 € | 1. Std
05,00 € | 2. Std.
07,50 € | 3. Std.
10,00 € | 4. Std.
02,00 € | je angefangene Std. danach
19,00 € | 09. – 24. Std.

NEU! Die Wochenkarte
62,00 € – erhältlich am Kassenautomat 1

Parkhaus
Karolinenstr.

hanova_Parkhaus_Karolinenstrasse
  • Karolinenstr. 4 | 30159 Hannover
  • Öffnungszeiten Parkhaus:
    durchgehend geöffnet (24/7, 365 Tage)
  • Bezahlvorgang:
    nur bargeldlose Bezahlung möglich
  • Einfahrtshöhe:
    1,95 m
  • Sonstiges:
    E-Ladestationen im 1. UG, Behindertenparkplätze, Frauenparkplätze
  • Direkt am Astor Grand Cinema Hannover

02,50 € | 1. Std.
05,00 € | 2. Std.
07,50 € | 3. Std.
10,00 € | 4. Std.
02,00 € | je angefangene Std. danach
19,00 € | 09. – 24. Std.

Kinotarif:
06,00 € (max. 5 Std.), bei Überschreitung der Stunden fällt der Regeltarif an

Parkhaus
Nordstadt

hanova_Architektur_Parkhaus_Nordstadt_ gewählt
  • An der Strangriede 4d | 30167 Hannover
  • Öffnungszeiten Parkhaus:
    durchgehend geöffnet (24/7, 365 Tage)
  • Bezahlvorgang:
    nur bargeldlose Bezahlung möglich
  • Einfahrtshöhe:
    2,10 m
  • Sonstiges:
    E-Ladeplätze im EG, Behindertenparkplätze
  • direkt am Klinikum Nordstadt

02,00 € | 1. Std.
04,00 € | 2. Std.
05,00 € | 3. Std.
06,00 € | 4. Std.
07,00 € | 5. Std.
08,00 € | 6. Std.
09,00 € | 7. Std.
11,00 € | 08. – 24. Std.

NEU! Die Wochenkarte
45,00 €  – erhältlich am Kassenautomat

Parkhaus
Vahrenwalder Str.

hanova_Parkplatz_HdW_Vahrenwalder Straße
  • Vahrenwalder Str. 7 | 30165 Hannover
  • Sonstiges
    E-Ladestationen, Behindertenparkplätze

Parkhaus
Hildesheimerstr.

hanova_Stadtteilgarage_Hildesheimer_Strasse
  • Hildesheimer Str. 98 | 30173 Hannover
  • Sonstiges:
    E-Ladestationen im OG, Behindertenparkplätze

Stadtparkplätze
für Abo-Parkende

Parkhaus
Fundstr.

hanova_Stadtteilgarage_Fundstrasse
  • Fundstr. 1 | 30161 Hannover
  • Öffnungszeiten Parkhaus:
    durchgehend geöffnet (24/7, 365 Tage)
  • Sonstiges:
    E-Ladestationen im UG. Zur Freischaltung wenden Sie sich bitte telefonisch an uns.

Parkhaus
Herrenstr.

hanova_Stadteilparkhaus_Herrenstrasse
  • Herrenstr. 6 | 30551 Hannover
  • Öffnungszeiten Parkhaus:
    durchgehend geöffnet (24/7, 365 Tage)

Parkhaus
Hildesheimerstr.

hanova_Stadtteilgarage_Hildesheimer_Strasse
  • Hildesheimer Str. 98 | 30173 Hannover
  • Sonstiges:
    E-Ladestationen im OG, Behindertenparkplätze

Parkplatz
HdW/VahrenwalderStr.

hanova_Parkplatz_HdW_Vahrenwalder Straße
  • Vahrenwalder Str. 7 | 30165 Hannover
  • Sonstiges
    E-Ladestationen, Behindertenparkplätze

FAQ
Frage & Antwort

Wie lange haben die hanova CITY PARKEN-Häuser geöffnet?

Alle unsere Parkhäuser/Tiefgaragen haben 24/7 geöffnet, das heißt 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche und 365 Tage im Jahr.

Kann ich mit einem Van oder Kleinbus in die gewählte Parkeinrichtung einfahren?

Beachten Sie bitte die unterschiedlichen Einfahrtshöhen, die je nach Parkeinrichtung variieren, und gleichen Sie diese mit den Daten in Ihrem Fahrzeugschein ab.

Wie hoch ist die Einfahrtshöhe der hanova CITY PARKEN-Häuser?

  • Tiefgarage Oper/Kröpcke: 2,00 m
  • Parkhaus Osterstraße: 2,05 m
  • Parkhaus Windmühlenstraße: 1,90 m
  • Parkhaus Schmiedestraße: 2,00 m
  • Parkhaus Mehlstraße: 1,90 m
  • Parkhaus Andreaestraße: 2,10 m
  • Tiefgarage Hbf./Raschplatz: 2,10 m
  • Parkhaus Karolinenstraße: 1,95 m
  • Parkhaus Nordstadt/An der Strangriede: 2,10 m

Ich habe einen Schwerbehindertenausweis, darf ich in den hanova CITY PARKEN-Häusern kostenlos parken?

Ja, Sie können bis zu 5 Std. bei uns im Parkhaus kostenlos parken. Dazu ist es nötig, dass Sie Ihren Schwerbehindertenausweis dabeihaben und sich bei der Einfahrt kurz über den Rufknopf mit den Kolleg*innen in der Leitzentrale in Verbindung setzen, die Sie dann ins Parkhaus einfahren lassen. Bitte bei der Ausfahrt ebenfalls via Rufknopf melden.

In welchen Parkhäusern/Tiefgaragen befinden sich Behindertenstellplätze?

  • Tiefgarage Oper/Kröpcke
  • Parkhaus Osterstraße
  • Tiefgarage Hbf./Raschplatz
  • Parkhaus Karolinenstraße
  • Parkhaus Nordstadt

Ich besuche eine Veranstaltung in der Oper. Gibt es einen Opernhaustarif?

Für Opernbesuchende gilt in der Tiefgarage am Opernplatz ein Sondertarif von 4 €. Bezahlen können Sie ab 75 Minuten vor Beginn der Vorstellung bis kurz nach Ende der Vorstellung, die Ausfahrt ist möglich bis zum folgenden Tag, 8:00 Uhr. Diesen Sondertarif bezahlen Sie am Automaten (Parkdeck 1) am direkten Durchgang von der Garage ins Opernhaus.

In welchen hanova CITY PARKEN-Häusern kann ich E-Laden?

  • Tiefgarage Oper/Kröpcke
  • Parkhaus Windmühlenstraße
  • Parkhaus Osterstraße
  • Parkhaus Andreaestraße
  • Tiefgarage Raschplatz
  • Parkhaus Karolinenstraße
  • Parkhaus Nordstadt
  • Parkhaus Hildesheimer Straße
  • Parkhaus Schmiedestraße

Was kostet das E-Laden?

hanova CITY PARKEN stellt die E-Ladestationen zur Verfügung. Die Abrechnung erfolgt über enercity. Geladen werden kann entweder mit der enercity Ladekarte oder mit der plugsurfe App oder EnBW App.

Mein Auto wurde in einem Ihrer Parkhäuser beschädigt. Haben Sie in Ihren Häusern eine Videoüberwachung?

Nein, unsere Videoüberwachung findet lediglich temporär an den Ein- und Ausfahrten statt. Innerhalb der Etagen wird nicht videoüberwacht. Zudem haften wir nicht für Beschädigungen durch Dritte (siehe Einstellbedingungen).

Darf ich in den Parkhäusern mit einem Motorrad/Roller parken?

Nein, das sehen unsere Einstellungsbedingungen nicht vor. Begründung: Motorradfahrer*innen können eine Höhe erreichen, die oberhalb der Höhenbegrenzung liegt. Das könnte zu schweren Unfällen führen.

Sind bei Ihnen Wochenkarten erhältlich?

Ja, die Wochenkarten können am Automaten gelöst werden, nachdem Sie ins Parkhaus gefahren sind. Hierzu stecken Sie das Parkticket in den Kassenautomaten und wandeln das Ticket in eine Wochenkarte um. Mit der Wochenkarte können Sie mehrfach ein- und ausfahren, dazu führen Sie bei der Ein- und Ausfahrt bitte das Ticket ein.

Kann ich einen Dauerparker-Stellplatz anmieten?

Sie können online einen rollierenden Dauerparker-Stellplatz oder einen festen Dauerparker-Stellplatz buchen. Ein rollierender Dauerparker-Stellplatz bedeutet, Sie haben eine freie Platzwahl. Bei einem „festen“ Dauerparker-Stellplatz können Sie in den einzelnen Häusern einen zugewiesenen Stellplatz anmieten.

Ich finde kein passendes Dauerparker-Produkt. Was kann ich tun?

Bitte nehmen Sie mit unserer Leitzentrale Kontakt auf. Wie werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser Team beantwortet Ihnen gerne allgemeine Fragen rund um das einfache und günstige Parken mit hanova CITY PARKEN.

hanova CITY PARKEN
Fon 0511.6467 – 3610
E-Mail cityparken@hanova.de

Wo finde ich die hanova CITY PARKEN-Häuser in Hannover?

Unsere Parkhäuser liegen zentral in Hannovers Innenstadt und in den Stadtteilen:

Die Tiefgarage Oper/Kröpcke, Opernplatz 1, liegt im Zentrum von Hannover in direkter Nähe zum Kröpcke unterm Opernplatz – einer der zentralen Plätze in Hannover.

Das Parkhaus Osterstraße 42 liegt im Zentrum von Hannover. Im Erdgeschoss befindet sich das Restaurant Chicagos´s und der Fahrradladen Orange Bike, im Untergeschoss die Bowling World.

Das Parkhaus Windmühlenstraße 3 liegt im Zentrum von Hannover in unmittelbarer Nähe des Opernhauses und Kröpcke.

Das Parkhaus Schmiedestraße 13 liegt im Zentrum von Hannover in der historischen Altstadt. Im Erdgeschoss befindet sich das Brauhaus Ernst August.

Das Parkhaus Mehlstraße 2 liegt im Zentrum von Hannover in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof Hannover und der Ernst-August-Galerie.

Das Parkhaus Andreaestraße 4 liegt im Zentrum von Hannover in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof Hannover und der Ernst-August-Galerie.

Die Tiefgarage Raschplatz 6 liegt unter der Raschplatzhochstraße in direkter Nähe zum Raschplatz, dem Hauptbahnhof Hannover, der Niki-de-Saint-Promenade und der Lister Meile.

Das Parkhaus Karolinenstraße 4 liegt im Zentrum von Hannover in unmittelbarer Nähe zum ASTOR Grand Cinema Hannover.

Das Parkhaus Nordstadt, An der Strangriede 24D, liegt im Stadtteil Nordstadt in unmittelbarer Nähe vom Klinikum Nordstadt und dem Neuen St. Nikolai Friedhof.

Das Parkhaus Hildesheimer Straße 98 liegt in der Südstadt von Hannover an der vierspurigen Wohn- und Geschäftsstraße Hildesheimer Straße.

Der Parkplatz Vahrenwalder Straße 7 liegt im Stadtteil Vahrenwald von Hannover in unmittelbarer Nähe zum unter Denkmalschutz stehende „Haus der Wirtschaftsförderung“.

Das Parkhaus Fundstraße 1 liegt in der Oststadt von Hannover, über dem Parkhaus befindet sich das St. Nikolai Stift zu Hannover.

Das Parkhaus Herrenstraße 6 liegt im Zentrum von Hannover in unmittelbarer Nähe zur Ernst-August-Galerie.

Ich bin als Kurzparker*in aus dem Parkhaus ausgefahren und die Schranke ist einfach aufgegangen?

In den Parkhäusern mit einer Kennzeichenerfassung wird das Kennzeichen automatisch gescannt und auf dem Parkticket erfasst. Wenn Sie das Ticket am Kassenautomaten bezahlt haben, erkennt die Schranke an der Ausfahrt das Kennzeichen und öffnet die Schranke automatisch.

Wie kann ich als Dauerparker*in nach der Buchung eines Produktes in die Parkeinrichtung einfahren bzw. aus der Parkeinrichtung ausfahren?

Als Dauerparker*in erhalten Sie von uns ein Identifikationsmedium, welches Sie zur Ein- & Ausfahrt der gewünschten Parkeinrichtung berechtigt. In den Häusern mit einer Kennzeichenerfassung geben Sie selbst ihr Autokennzeichen im Onlineportal ein. Es können bis zu 3 Kennzeichen hinterlegt werden, wobei immer nur eines gleichzeitig anwesend sein darf.

Welche Identifikationsmedien gibt es für Dauerparkende und wie funktioniert die Handhabung?

Nur, wenn in den Häusern keine Kennzeichenerfassung vorhanden ist, erhält der Parkberechtigte als Standardmedium einen Transponder (Tag). Diesen erhalten Sie automatisch auf dem Postweg.

Tag (Aufkleber) mit RFID longrange-Technologie
Das RFID-Tag ermöglicht die berührungslose Ein- und Ausfahrt in unsere Parkeinrichtung. Die Schranken öffnen sich bei der Ein- und Ausfahrt automatisch. Ihre Parkberechtigung wird über Funk erkannt. Das RFID-Tag muss auf der Innenseite der Windschutzscheibe angebracht werden.

 Kennzeichenerfassung
Die Kennzeichenerfassung ermöglicht die berührungslose Ein- und Ausfahrt in unsere Parkeinrichtung. Die Schranken öffnen sich bei der Ein- und Ausfahrt automatisch. Ihre Parkberechtigung wird über die Kennzeichenerkennung erkannt. Das Kennzeichen muss in ihrem Account hinterlegt sein und im Winter von Schnee befreit sein.

Wie kann ich weitere Identifikationsmedien erhalten?

Bitte wenden Sie sich an unser ServiceCenter.

Was kann ich tun, wenn als Dauerparker*in mein Identifikationsmedium / hinterlegtes Kennzeichen bei der Ein- bzw. Ausfahrt nicht funktioniert?

In diesem Fall drücken Sie bitte den Rufknopf am Einfahrts- bzw. Ausfahrtsterminal, damit Ihnen unsere Leitzentrale helfen kann.

Was bedeutet die Meldung für Dauerparkende "Falsche Anwesenheit" oder "I/A-Kennung" beim Einfahrtsterminal?

Ihre Dauerparkkarte / Ihr Kennzeichen ist noch als anwesend in der Parkeinrichtung gemeldet. Drücken Sie bitte den Rufknopf am Einfahrtsterminal, damit Ihnen unsere Leitzentrale helfen kann.

Was soll ich als Dauerparker*in tun, wenn ich die Meldung "Falsche Anwesenheit" oder "I/A-Kennung" beim Ausfahrtsterminal erhalte?

Sie wurden mit dem Transponder / dem Kennzeichen bei der Einfahrt nicht korrekt erfasst. Drücken Sie bitte den Rufknopf am Ausfahrtsterminal, damit Ihnen unsere Leitzentrale helfen kann.

Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit?

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 3 Monate, danach besteht die Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende.

Wie kann ich ein Parkprodukt für Dauerparkende buchen?

Unsere Parkprodukte können Sie in drei einfachen Schritten online buchen:

  1. Wählen Sie eine Parkeinrichtung aus.
  2. Auf den jeweiligen Informationsseiten der Parkeinrichtungen finden Sie die den Link zu den zur Verfügung stehenden Angeboten. Durch Klick auf ein Angebot gelangen Sie direkt zu den Details.
  3. Gefällt Ihnen unser Angebot? Jetzt können Sie die Onlinebuchung starten. Wir senden Ihnen im Anschluss die entsprechenden Vertragsunterlagen und ggf. Identifikationsmedien zu. Nach der Buchung können Sie Ihre Daten und Ihre ausgewählten Produkte jederzeit in Ihrem persönlichen Benutzerkonto verwalten. Bei Fragen nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem ServiceCenter auf.

Wenn ich einen Vertrag für mehrere Stellplätze abschließe, erhalte ich dann einen Rabatt?

Nein, Rabatte gewähren wir nicht.

Ich möchte zu einem bestehenden Mietvertrag für Dauerparkende einen Stellplatz hinzubuchen.

Bitte buchen Sie über die Webseite ein Produkt hinzu. Die Erweiterung Ihres bestehenden Vertrages ist nicht möglich.
Unsere aktuellen Angebote finden Sie direkt bei den Parkeinrichtungen. Von dort aus können Sie die Bestellung eines Produktes durchführen. Sie erhalten nach Abschluss einen weiteren Vertrag. Gerne können Sie die Buchung eines weiteren Produktes über Ihren Login vornehmen, dann werden alle Daten übernommen.
Sie finden kein passendes Produkt? Gerne hilft Ihnen unser ServiceCenter weiter.

Ab wann ist ein frühestmöglicher Vertragsbeginn möglich?

Der Vertragsbeginn ist immer der 1.  und der 15. eines Monats, zur Bearbeitung und Aktivierung werden mindestens 7 Werktage benötigt.

Muss ich mich registrieren?

Ja, für die Erstellung Ihrer Vertragsunterlagen, die Zusendung Ihrer Identifikationsmedien zur Ein- & Ausfahrt in die Parkeinrichtung sowie für die Selbstverwaltung Ihres Benutzerkontos benötigen wir einige persönliche Angaben von Ihnen.

Welche Zahlungsmethoden stehen für Dauerparkende online zur Verfügung?

Aktuell bieten wir Ihnen ausschließlich die Zahlungsmethode „SEPA-Basislastschrift“ (Lastschriftverfahren) für die Online-Buchung von Produkten an.

Ich habe keine Bestell- bzw. Buchungsbestätigung erhalten. Was kann ich tun?

Bitte schauen Sie zunächst im Spam-Ordner Ihres Mail-Anbieters nach, ob die Bestell- bzw. Buchungsbestätigung versehentlich falsch zugeordnet wurde. Sollte die Bestätigung nicht in Ihrem Spam-Ordner zu finden sein, wenden Sie sich bitte an uns.

Erhalte ich eine Rechnung/Quittung?

Für die Produkte „Dauerparken“ erhalten Sie als Kund*in in den Vertragsunterlagen nach der Buchung eine Aufstellung über die zu zahlenden Beträge und den gesetzlichen MwSt.- Anteil. Dies gilt als Dauerrechnung, demzufolge erhalten Sie keine monatliche Rechnung. Für Ihre Einkommenssteuererklärung reichen Sie ggf. den Mietvertrag bei Ihrem Finanzamt in Kopie ein.

Kann ich als Kurzparker*in an den Kassenautomaten mit Kreditkarte bezahlen?

Sie können an unseren Kassenautomaten per EC sowie Kreditkarte bezahlen. Alle unsere Parkhäuser sind bargeldlos. Sollten Sie keine EC-Karte besitzen, dann melden Sie sich am Kassenautomaten über die Ruftaste bei unserer Leitzentrale.

Welche Zahlungsmethoden stehen für Dauerparkende online zur Verfügung?

Aktuell bieten wir Ihnen die Zahlungsmethode „SEPA-Basislastschrift“ (Lastschriftverfahren) an.

Was bedeutet SEPA-Basislastschrift für die Buchung?

Die SEPA-Basislastschrift ist ein einheitliches Zahlungsinstrument im gesamten EU/EWR-Wirtschaftsraum und ähnelt dem in Deutschland schon lange etablierten Lastschriftverfahren. Mehr Informationen erhalten Sie hier.

Wo kann ich meine Bankverbindung einsehen und wie kann ich diese ändern?

Im ihrem Nutzerkonto können Sie Ihre Zahlinformationen einsehen und ändern. Nach dem 20. des aktuellen Monats vorgenommene Änderungen können erst zum übernächsten Monat berücksichtigt werden.

Können der Vertrags- und der Kontoinhaber voneinander abweichen?

Ja, bei der Buchung und in Ihrem Benutzerkonto kann ein abweichender Kontoinhaber angegeben werden.

Welche Zahlungsintervalle stehen zur Verfügung?

Aktuell bieten wir für alle Dauerparkmietverträge eine monatliche Zahlweise an. Die Abbuchung erfolgt bis zum 3. Werktag des jeweiligen Monats

Wie kann ich meinen Dauerparker-Vertrag kündigen?

Sie können einen Vertrag unter Berücksichtigung der Mindestlaufzeit bzw. Kündigungsfrist online kündigen. Hierfür müssen Sie sich in Ihr Benutzerkonto einloggen.

hanova CITY PARKEN
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