Schäden melden & Reparaturen
Schaden melden
Melden Sie Schäden in Ihrer Wohnung einfach online oder telefonisch. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Online
Nutzen Sie unseren Schadensmelder und beschreiben Sie den Schaden möglichst genau.
Telefonisch
Bei technischen Problemen erreichen Sie unseren Reparaturservice direkt.
Telefon: 0511 6467-1501
Notfall?
Bei Wasserrohrbruch, Heizungsausfall oder Stromausfall ist unser Service rund um die Uhr für Sie erreichbar.
Wobei wir helfen
Unsere Vertragspartner kümmern sich unter anderem um:
- Sanitär
- Heizung & Gasthermen
- Elektro
- Rohrreinigung
- Rauchmelder
Andere Schäden melden Sie bitte Ihrem zuständigen Kundencenter.
Gut zu wissen
- Reparaturen werden von hanova beauftragt.
- Bitte reparieren Sie Schäden nicht selbst.
- Kosten entstehen nur bei nachweislich selbst verursachten Schäden.
Vor Ihrer Meldung
Für eine schnelle Bearbeitung helfen diese Angaben:
- Was ist defekt?
- Wo befindet sich der Schaden?
- Handelt es sich um einen Notfall?
Weitere Services
- Richtig heizen & lüften
Flyer mit Tipps zum energiesparenden Heizen und Lüften. - Schlüsseldienste
Fest vereinbarte Preise für hanova-Mietende. - Wohngeld
Informationen zu Anspruch und Förderung. - Sperrmüllentsorgung
Kostenlose Abholung durch aha nach Anmeldung. - Versicherungstipps
Informationen zum passenden Versicherungsschutz. - Wohnberechtigungsschein (WBS)
Informationen zum Wohnberechtigungsschein.
Kontakt
Sie haben Fragen? Unsere Kundencenter helfen Ihnen gerne weiter.
Telefon: 0511 6467-0
Bitte halten Sie Ihre Mietvertragsnummer bereit.
Reparaturen & Tipps
rund um die Wohnung
Ob Heizungsausfall oder Rohrverstopfung – bei Schäden in Ihrer Wohnung ist unser 24-Stunden-Reparaturservice schnell für Sie da. Erfahren Sie hier, wie Sie Reparaturen unkompliziert melden, welche Kosten hanova für Sie übernimmt und wie Sie direkt die richtigen Ansprechpersonen erreichen.