Gemeinsam. Flexibel. Mobil.
hanova E-Mobilität

Durch die Aktivierung der Ladestation kommt zwischen dem Nutzer*innen und der hanova ein Vertrag über den Bezug von Ladestrom zu den nachfolgenden Bedingungen zustande. Gleichzeitig erkennt die/der Nutzer*in die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Ladestationen für Elektrofahrzeuge als Vertragsbestandteil an.

Die Ladestation darf ausschließlich zur Aufladung der im Fahrzeug des Nutzenden befindlichen Batterien genutzt werden.

Vor dem ersten Ladevorgang informieren Sie sich bitte über Bedienung und Inbetriebnahme der Ladestation.

Nur zugelassene, technisch einwandfreie Fahrzeuge dürfen angeschlossen werden.

Die Ladesäule ist auf äußerliche Unversehrtheit zu prüfen. Bei erkennbaren Schäden darf die Ladestation nicht verwendet werden.

Die Verbindung zwischen Ladestation und dem E-Fahrzeug ist gemäß den technischen Anschlussbestimmungen des Herstellers zu erstellen.

hanova stellt die E-Ladestationen zur Verfügung. Die Abrechnung erfolgt über enercity. Geladen werden kann entweder mit der enercity Ladekarte oder mit der plugsurfe App oder EnBW App.

Nach Ende des Ladevorgangs ist der Stellplatz an der Ladestation unverzüglich zu räumen.

Der Betreiber hält sich vor, bei einer längeren Nutzung ein zusätzliches Nutzungsentgelt zu berechnen. Insbesondere dann, wenn nach abgeschlossener Ladung der Parkplatz weiterhin blockiert wird.

Die Abrechnung der Ladeleistung wird in kWh abgerechnet und ggf. zusätzlich zu dem Mietentgelt (Parkgebühren) berechnet.

Bitte schließen Sie nach Rückgabe das E-Auto an die wandmontierte Ladebox an. Hierzu gehen Sie folgendermaßen vor:

// Mit Ladekarte die Ladesäule aktivieren: Ladekarte vor das Display der Ladesäule halten.

// Anschließend schließen Sie das im Kofferraum mitgeführte Ladekabel an der Ladesäule sowie am Auto. Am Standort Suderburger Wende und Im Dreiklang befindet sich der Ladeanschluss  vorne in der Mitte, unter dem Renault-Zeichen. Zur Öffnung der Ladekappe ist links vom Steuer ein Knopf mit Steckersymbol, den Sie betätigen müssen.

// Mit grünem Leuchtsignal wird der erfolgreiche Ladestart bestätigt. Die Ladekarte zurück ins Auto abschließen und schon fertig.

Vielen Dank!

Bitte schließen Sie nach Rückgabe des Lastenrads den Akku an das vorhandene Netzteil (Marke Shimano) an. Hierzu ist der Akku aus dem Fahrrad zu entnehmen und mit dem beiliegenden Kabel anzustecken.

Bei Ausleihe des Fahrrads ist folgendermaßen vorzugehen:

// Fahrzeug und Zeitraum auswählen und über ihre App freischalten. Zum gewählten Zeitraum das Fahrrad mithilfe der App freischalten und aufschließen. Es ertönt ein Signalton, der das Aufschließen des Schlosses anzeigt. Bitte beachten Sie, dass es sich um das bakfiets Lastenrad handelt. Dies ist ein zweirädriges Lastenrad, welches aufgrund des großen Radstands u.a. einen größeren Kurvenradius aufweist. Bei erster Ausleihe ist Vorsicht geboten, um sich mit den ggf. ungewohnten Fahreigenschaften vertraut zu machen. Das Tachometer über den On/Off-Knopf anstellen und mit linker Hand die gewünschte Antriebsstärke (eco, normal, power) einschalten.

// Zum Ende der Ausleihe bitte das Fahrrad wieder auf den ausgewiesenen Stellplatz in der Tiefgarage platzieren und den Akku entnehmen und an das vorliegende Netzteil (Shimano) anschließen (falls ein Aufladen des Akkus nötig ist). Anschließend mithilfe der App die Schließung des Fahrrads durchführen und die Buchung beenden.

Bitte beachten Sie, dass Sie etwaige Schäden oder fehlendes Material vor ihrem Fahrtantritt protokollieren müssen und kontaktieren Sie uns diesbezüglich. Nach Rückgabe der Fahrzeuge können Sie in der App den allgemeinen Zustand des Fahrzeuges bewerten.

Die Fahrzeuge stehen ihnen Rund-um-die-Uhr zur Verfügung. Bitte beachten Sie die begrenzte Anzahl an Fahrzeugen. Sobald das Fahrzeug zu Ihrem gewünschten Zeitraum schon gebucht ist, steht es Ihnen nicht mehr zur Verfügung.

Bitte geben Sie den festgestellten Schaden direkt über die WeGo-App unter „Schaden melden“ ein. Bitte möglichst genau den Schaden beschreiben und mit Fotos dokumentieren vor Fahrtantritt. Wenn das Fahrzeug noch fahrtbereit ist, können Sie nach der Schadensmeldung ihre gebuchte Fahrt beginnen.