hanova-App
Wozu eine hanova-App?
- Alles zu Ihrem Mietverhältnis und Ihren Verbräuchen griffbereit
- Melden Sie einen Schaden schnell und unkompliziert in nur 6 Schritten
- Mietbestätigung/Mietkontoauszug mit nur einem Click
- Schreiben Sie uns Nachrichten zu Ihren Anliegen
- Schadensmeldungen direkt aus der App heraus
- Aktuelle Nachrichten und Informationen auf einen Blick
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Mehr als Infos für Mietende: Auf der Startseite der App finden Sie aktuelle Neuigkeiten, Wohn- und Parkangebote und die FAQs zu diversen Mietthemen. Alles auf einen Blick!
- In 6 Sprachen verfügbar
- Schaden melden – einfach & schnell
- Vertragsdaten 24/7 im Überblick
- Verbrauchsmonitoring
- Alle hanova-Web-Inhalte und Angebote
Das Hauptmenü der App führt Sie zu den nachfolgenden Bereichen:
Unter diesem Menüpunkt können Sie Ihre personenbezogenen Daten einsehen und aktualisieren, finden Ihre Vertragsdaten samt allen Angaben zu Ihrer Miete und können Ihre Verbrauchsdaten einsehen. Unter “Konto” haben Sie auch Ihre Dokumentenablage und können die Sprache der App wechseln.
Im Bereich “Anliegen” senden Sie Mitteilungen, diverse Anträge, Schäden, einen Schlüsselverlust oder Ihr SEPA Lastschriftmandat an uns.
Dieser Bereich soll Ihnen die Schadensmeldungen erleichtern und schnelles Handeln zur Behebung des Schadens ermöglichen. Hier können Sie auch Fotos hochladen, um die Beurteilung von Schäden zu vereinfachen und zu beschleunigen.
Der Servicebereich liefert Ihnen den Direktkontakt per Telefon und Mail, enthält Ihr Nachrichtenportal und einige praktische Verlinkungen unter “Extras”.
Oben rechts neben dem hanova Logo finden Sie die Suchfunktion der App (Lupe-Symbol), ein Nachrichtensymbol (Briefumschlag) und eine Chat-Sprechblase, die Sie zu ClickBo führt. ClickBo ist der interaktive ChatBot der App und bietet eine optimale Hilfestellung, um Ihr Thema oder Anliegen schnellstmöglich zu platzieren.