hanova FAQ Türkçe
Alt kiralama bizim onayımıza tabidir ve bunun için yazılı olarak başvurulmalıdır. Bir alt kiralamaya izin verilmeden önce aşağıdakiler kontrol edilecektir:
- Dairenin tamamı mı yoksa sadece bir kısmı mı (örneğin bir oda) kiraya veriliyor?
- Daire, kişi sayısı için uygun büyüklükte mi?
- Alt kiracı halihazırda tanınıyor mu?
Bina sakinlerinin iyi bir şekilde bir arada yaşayabilmesi için her kiracı, sözleşme imzalandığında kabul edilen bina kurallarına uymak zorundadır.
Bina kurallarının şu anda geçerli olan versiyonunu aşağıdaki bağlantıdan açabilirsiniz:
Bina kurallarının ihlali söz konusu mu (örneğin sessiz saatlere uyulmaması)?
İlk olarak komşunuzu dostane bir şekilde rahatsızlığınızdan haberdar etmenizi öneririz. Çoğu durumda, doğrudan yaklaşım faydalı olur ve bina sakinlerinin huzur içinde bir arada yaşamasını sağlar.
Rahatsızlık devam ediyorsa lütfen bunun tam olarak ne olduğuna dair bir kayıt tutun. Huzurun bozulması durumunda, tarih ve saati (şu saatten şu saate kadar) belirttiğinizden ve raporunuzu imzaladığınızdan veya şahitler tarafından imzalanmasını sağladığınızdan emin olun.
Size bir rapor şablonu da gönderebiliriz.
Komşularla sorun mu yaşıyorsunuz?
Ne yazık ki özel anlaşmazlıklar konusunda size yardımcı olamıyoruz. Hırsızlık veya özel mülkünüze zarar verilmesi ya da komşularınız tarafından tehdit edilmeniz durumunda lütfen doğrudan polise başvurun.
Alt kiralama bizim onayımıza tabidir ve bunun için yazılı olarak başvurulmalıdır. Bir alt kiralamaya izin verilmeden önce aşağıdakiler kontrol edilecektir:
- Dairenin tamamı mı yoksa sadece bir kısmı mı (örneğin bir oda) kiraya veriliyor?
- Daire, kişi sayısı için uygun büyüklükte mi?
- Alt kiracı halihazırda tanınıyor mu?
Yanınızdayız!
Servis yardım hattı: 0511.64 67 – 0
E-posta: info@hanova.de
Klagesmarkt Müşteri Merkezi
Otto-Brenner-Straße 4
30159 Hannover
Çalışma saatleri
Pazartesi ve Perşembe günleri arasında: 08.00 – 18.00
Cuma: 08.00 – 15.00
Vahrenheide Müşteri Merkezi
Plauener Str. 12A
30179 Hannover
Çalışma saatleri
Pazartesi: 08.00 – 12.00 & 13.00 – 15.00
Salı: 08.00 – 12.00 & 13.00 – 18.00
Perşembe: 08.00 – 12.00 & 13.00 – 18.00
Dairelerimizi kiralarken bazen bir güvenlik depozitosu alınır.
Depozito miktarı üç soğuk kira değerindedir ve bizim oluşturduğumuz farklı bir depozito hesabına ödenir. Dairenin kiralandığı süre boyunca meydana gelen herhangi bir hasarın onarım masrafı, kiracılık sonlandırıldıktan sonra geri alacağınız depozitodan düşülebilir.
Temel olarak, ev sahibi depozitoyu altı aya kadar alıkoyma hakkına sahiptir. Depozitodan herhangi bir masrafın düşülmesi gerekmiyorsa depozito, mümkün olan en kısa sürede ödenecektir.
Dairenizde evcil hayvan olarak bir köpek veya kedi beslemek için bizim onayımızı almanız gerekir. Bunun için lütfen sorumlu müşteri danışmanınızla iletişime geçin.
İzin talebinizi „Talep“ sekmesi altında bize göndermeniz yeterlidir.
Hannover Belediyesi’nin mevcut iskan izinleri nedeniyle, dairelerimizin çoğu Hannover Eyalet Başkenti Planlama ve Kentsel Gelişim Departmanı aracılığıyla konut için uygunluk belgesi olan ilgili taraflara tahsis edilmektedir.
Bu nedenle, sizden gelen yeni kiracı önerilerini ne yazık ki her zaman değerlendiremiyoruz.
Uygunluk belgesi ve Hannover Şehri Planlama ve Kentsel Gelişim Departmanı tarafından yapılan tahsisatla ilgili bilgileri aşağıdaki bağlantıda bulabilirsiniz: City of Hanover’s Planning and Urban Development department.
hanova WOHNEN PLUS’a ek olarak hanova WOHNEN MIT konut teklifi, yalın yaşam için özel bir ek ile donatılmış tüm konut türlerini içerir. Teklif öncelikle yaşlılara, demans hastalarına, hareket kabiliyeti kısıtlı kişilere veya engellilere yönelik olup bakım ihtiyacına göre dört ürüne ayrılmıştır.
WOHNEN MIT Betreuter Gemeinschaft (Bakım verilen ortak yaşam) teklifimiz, 24 saate kadar yerinde bakımın sunulduğu ortak yaşam düzenlemelerini içerir. WOHNEN MIT Betreuung ve WOHNEN MIT Unterstützung (Bakım verilen ortak yaşam ve Destek verilen ortak yaşam) seçeneklerinde, ya yakındaki bir kurumla bağlantılı olarak ya da doğrudan binada komşuluk hizmetleri, destek ve danışmanlık sunulur. WOHNEN MIT Technischer Assistenz (Teknik yardım sağlanan yaşam) kendi evinizde mümkün olduğu kadar uzun süre yaşamanıza yardımcı olacak bir dizi teknolojik çözüm sunar.
Aşağıdaki bağlantıda daha ayrıntılı bilgi ve ofislerimizi bulabilirsiniz: hanova WOHNEN MIT
Hanova WOHNEN PLUS projemiz ile özellikle yaşlı kiracılarımızın dairelerinde bağımsız yaşamaya devam etmelerine destek olmak istiyoruz. Bakım güvenliği, bir bakım sağlayıcının orada bulunmasıyla sağlanır. Bakım sağlayıcı üzerinde gerektiğinde ve hiçbir temel maliyet olmadan hizmet satın alınabilir.
Binalarda, bazıları mutfaklı olan engelsiz dairelerin yanı sıra, oldukça farklı tekliflerle bina sakinleri arasındaki iletişimi artıran oturma odası tipi kafeler de bulunmaktadır.
Aşağıdaki bağlantıda daha ayrıntılı bilgi ve ofislerimizi bulabilirsiniz: hanova WOHNEN PLUS
Aylık kira, ayın üçüncü iş gününe kadar yatırılmalıdır. Otomatik ödeme planımıza (SEPA) katılabilirsiniz. Aylık kira, ayın üçüncü iş gününe kadar yatırılmalıdır. SEPA başvurusunu „Talep“ sekmesi altında bize göndermeniz yeterlidir.
Kira ödemeleriyle ilgili herhangi bir sorun varsa lütfen müşteri danışmanınızla zamanında iletişime geçin. Sizinle birlikte bir çözüm bulmaya çalışacağız. Bu durumda, kira sözleşmesinin ihbarsız bir şekilde fesih edilmesi söz konusudur!
Kira ödemesinden bir sosyal yardım kuruluşu (örneğin Jobcenter (İş bulma kurumu)) sorumluysa ilgili kişiyle zamanında iletişime geçin.
Ön kabul
Lütfen fesih bildiriminde bulunduktan sonra sorumlu müşteri danışmanınızla bir ön inceleme randevusu ayarlayın. Dairenizin ön incelenmesi sırasında hiçbir mobilyanın sökülmesine veya odaların boşaltılmasına gerek yoktur. Ön inceleme sırasında, siz taşınmadan önce yapılması gerekenleri size tam olarak açıklayacağız. Ön inceleme, siz evden çıktıktan sonra yapılacak işlerin kapsamı hakkında bir fikir edinmenize yardımcı olur.
Son kabul
İhbar sürenizin sonunda lütfen müşteri danışmanınızla dairede bir son kabul randevusu ayarlayın. Tüm sayaçlar birlikte okunacak, dairede kusur olup olmadığı kontrol edilecek ve iade edilen anahtarlar belgelenecektir.
Yeni kiracınız dairedeki bazı eşyalarınızı veya mobilyalarınızı devralmak isterse son kabulden önce bu konuda yazılı bir anlaşma yapmamız gerekir.
Ön inceleme sırasında kusurlar belgelenmişse ve son kabul ve olası bir ek süreye kadar sizin tarafınızdan giderilmemişse bunlar, masrafları size ait olmak üzere görevlendirdiğimiz uzman bir şirket tarafından düzeltilecektir.
Anahtar iadesi
Lütfen sözleşme bitiminde anahtarları yeni kiracıya değil, sadece bir hanova çalışanına teslim edin.
Sözleşme bitiminde anahtarları sizden teslim almadığımız takdirde bir kira tutarında bir kullanım ücreti ödemeniz gerekecektir.
Dairenizde hasarlar mı var? Bu konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız; bunun için „Hasar“ sekmesi altındaki hasar bildirim alanını kullanmanız yeterlidir.
Ayrıca örneğin boru temizliği veya TV temini için anlaşmalı şirketlerimiz ile doğrudan telefon yoluyla iletişime geçebilirsiniz; kiracının kendi kendine sipariş verme hizmetimize ait telefon numaralarını burada bulabilirsiniz:
Yeni inşaat projelerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Güncel projelerimizle ilgili bilgiler aşağıdaki bağlantıda bulunabilir: New-build properties
Bazı yeni yapılar için bunları takip edebileceğiniz ayrı bir proje sayfası bulunmaktadır. Aksi takdirde, irtibat kişilerimiz isminizi bekleme listesine eklemekten mutluluk duyacaktır.
Münferit mülkleri pazarlamaya başlar başlamaz, inşaat halinde olan daireler hakkında otomatik olarak daha fazla bilgi alacaksınız.
Aylık kiranızla birlikte genellikle genel yan masraflar, ısınma giderleri ve su için ön ödeme yaparsınız. Bir sonraki yıl bizden bir yan masraflar için bir hesap özeti alacaksınız.
Bu hesap özetinde, alacak bakiyeleri (-) ile, ek ödemelerse (+) ile işaretlenir.
Herhangi bir alacak bakiyesinin tarafımızdan otomatik olarak dikkate alınabilmesi için kiranın hesabınızdan otomatik ödeme talimatı ile çekilmesi gerektiğini lütfen unutmayın. Kira ödemeniz için daimi ödeme talimatı verdiyseniz lütfen havale için banka bilgilerinizi bize yazılı olarak bildirin.
Kira ödemenizden bir kamu yararı sağlayıcısı (örneğin Jobcenter (İş bulma kurumu)) sorumluysa lütfen hesap özetini sorumlu idari bölümünüze gönderin.
Dairenizin kira sözleşmenizi feshetmek istiyorsanız orijinal yazılı fesih bildirimi ayın üçüncü iş gününe kadar ev sahibinin elinde olmalıdır (faks veya e-posta yoluyla değil). Tüm sözleşme tarafları bunu imzalamalıdır.
Sözleşmede kararlaştırılan fesih süresi 3 aydır („[…] ayın üçüncü iş gününden bir sonraki ayın sonuna kadar […]“, kaynak: § 573c BGB).
Garajlar veya ticari mülkler için farklı anlaşmalar yapılmış olabilir. Lütfen kira sözleşmenizi tekrar okuduğunuzdan emin olun veya sorumlu müşteri danışmanınızla iletişime geçin.
Sözleşme feshinin geri çekilmesi, yazılı olarak yapılmalıdır. Ev sahibinin bu geri çekme talebini kabul etmek zorunda olmadığını lütfen unutmayın.